Jak zarządzać zapasami w e-commerce? Metody i systemy

Efektywne zarządzanie zapasami w e-commerce odgrywa kluczową rolę w utrzymaniu konkurencyjności i rentowności sklepu internetowego. Jest to kompleksowy proces planowania, kontrolowania i monitorowania ilości oraz rodzajów towarów przechowywanych w magazynie. Jak to robić, aby zapewnić odpowiednią dostępność produktów przy równoczesnej minimalizacji kosztów?

Jak zarządzać zapasami? Popularne techniki

Wśród popularnych technik zarządzania zapasami w e-commerce można wyróżnić metody takie jak:

• Just-In-Time (JIT) — polega na dostarczaniu towarów dokładnie w momencie, gdy są one potrzebne, aby zminimalizować koszty magazynowania i ryzyko utraty wartości produktów.
• Economic Order Quantity (EOQ) — określa optymalną wielkość zamówienia, minimalizując koszty zarówno zamówień, jak i przechowywania.
• Analiza ABC — pozwala na klasyfikację produktów według ich wartości dla biznesu i odpowiedniego dostosowania strategii zarządzania zapasami do ich znaczenia.

Jakie narzędzia wspierają zarządzanie zapasami?

Istnieją różne systemy i oprogramowania  do zarządzania zapasami, które mogą wspomagać procesy magazynowe w e-commerce. 

• Systemy ERP (Enterprise Resource Planning) integrują wszystkie obszary działalności firmy, w tym zarządzanie zapasami.
• Systemy WMS (Warehouse Management System) są specjalnie zaprojektowane do optymalizacji operacji magazynowych. 
• Istnieją także dedykowane rozwiązania e-commerce, które oferują funkcje specjalnie dostosowane do potrzeb sklepów internetowych.

Narzędzia do zarządzania zapasami w e-commerce

1. Logiwa — chmurowy system zarządzania magazynem. Oferuje narzędzia do zarządzania zapasami dla łańcucha dostaw. Jest to rozwiązanie skalowalne, idealne dla firm z wieloma magazynami lub klientami. Daje możliwość integracji z różnymi platformami e-commerce, przewoźnikami, a także systemami ERP i księgowymi​​.
2. Zoho Inventory — bezpłatna opcja zarządzania zapasami dla rozwijających się firm. Umożliwia zarządzanie przepływem zapasów przez wiele kanałów, kontaktów, walut i lokalizacji. Jest to rozwiązanie chmurowe​​​​.
3. Cin7 — również chmurowe narzędzie do zarządzania zapasami. Dostępne za darmo dla sklepów Shopify e-commerce. Oferuje szereg funkcji i konektorów platform. Umożliwia łatwe migrowanie zapasów między magazynami i tworzenie zamówień zakupu​​.
4. ShipBob WMS — kompleksowe rozwiązanie do zarządzania zapasami, które dobrze współpracuje z logistyką trzeciej strony (3PL) i hybrydowym wypełnianiem zamówień. Zapewnia narzędzia do zarządzania łańcuchem dostaw, zapasami i wysyłką. Umożliwia łatwe obsługiwanie i wysyłanie zamówień z różnych lokalizacji​​.

Prognozowanie popytu i analiza danych — na czym polegają ich role?

Prognozowanie popytu i analiza danych odgrywają kluczową rolę w efektywnym zarządzaniu zapasami w e-commerce. Poprzez analizę danych oraz wykorzystanie zaawansowanych technik prognozowania, firmy mogą dokładniej przewidywać zapotrzebowanie na produkty i dostosowywać poziomy zapasów do zmieniających się warunków rynkowych. Równocześnie mogą zminimalizować ryzyko nadmiaru lub niedoboru towarów.

Firmy, które skutecznie wykorzystały analizę popytu i sprzedaży

• Amazon —  wykorzystuje analitykę predykcyjną do prognozowania popytu, analizując ogromne ilości danych klientów, historię transakcji i zachowania przeglądania. To pozwala Amazonowi optymalizować zapasy i strategię lokalizacji magazynów.
• Walmart — używa analizy big data do lepszego prognozowania popytu, gromadząc dane z punktów sprzedaży, sprzedaży online i wzmianek w mediach społecznościowych. Dzięki temu może dokładniej przewidywać, które produkty będą sprzedawać się najlepiej.
• Zara — stosuje szybki model uzupełniania zapasów, monitorując bieżące preferencje klientów i dane sprzedaży. Dzięki temu może reagować szybko na zmieniające się trendy.
• Sieć sklepów convenience — dzięki współpracy z Prevedere była w stanie zbudować predykcyjne modele dla każdego ze swoich obszarów rynkowych. To pozwoliło na dostosowanie zapasów do produktów, na które konsumenci byli gotowi wydać pieniądze.

Jak minimalizować ryzyko związane z zarządzaniem zapasami w e-commerce?

Aby minimalizować ryzyko związane z zarządzaniem zapasami, firmy powinny stosować różnorodne strategie i praktyki. Zastosowanie strategii zdywersyfikowanego sourcingu (korzystanie z wielu dostawców) pozwala na zminimalizowanie ryzyka związanego z opóźnieniami w dostawach czy z problemami jakościowymi. Regularna inwentaryzacja pozwala na monitorowanie stanu zapasów. Natomiast implementacja systemów alertów umożliwia szybką reakcję na nieprzewidziane sytuacje i zmiany na rynku.

Krótki poradnik krok po kroku

1. Zdywersyfikuj swoich dostawców. Oprócz lokalnych i międzynarodowych dostawców rozważ również alternatywne źródła. Np. producenci na mniejszą skalę lub hurtownie, które mogą oferować unikalne produkty czy lepsze warunki dostawy.
2. Przeprowadzaj regularną inwentaryzację. Rozważ użycie technologii RFID lub kodów kreskowych dla automatyzacji procesów liczenia i identyfikacji zapasów. Dzięki temu Twoje inwentaryzacje będą dokładniejsze i zmniejszy się czas konieczny do ich przeprowadzenia.
3. Implementuj system alertów. Zintegruj system zarządzania zapasami z innymi systemami operacyjnymi, takimi jak systemy ERP lub CRM. Uzyskasz pełniejszy obraz potrzeb biznesowych i będziesz lepiej reagować na zmieniające się warunki.
4. Prognozuj popyt. Zastosuj zaawansowane modele predykcyjne, takie jak sztuczna inteligencja (AI) lub uczenie maszynowe (ML). Mogą lepiej przewidywać przyszły popyt na podstawie szerszego zakresu danych, w tym trendów rynkowych, zachowań konsumentów i czynników zewnętrznych.
5. Zastosuj strategię just-in-time (JIT). Zadbaj o bliższe relacje z dostawcami, aby umożliwić szybsze dostawy i elastyczniejsze terminy. Szybciej zredukujesz potrzebne zapasy magazynowe.
6. Użyj zaawansowanych systemów do analizy zwrotów. Tonie tylko pomoże w ich szybszej obsłudze, ale również w identyfikacji i eliminacji podstawowych problemów z produktami lub procesami, które prowadzą do zwrotów.
7. Utrzymuj elastyczność łańcucha dostaw. Regularnie przeglądaj i testuj swoje plany awaryjne na wypadek nieoczekiwanych wydarzeń w łańcuchu dostaw.

Efektywnie zarządzaj zapasami w e-commerce

Efektywne zarządzanie zapasami jest kluczowym elementem sukcesu każdego sklepu internetowego. Poprzez zastosowanie odpowiednich technik, narzędzi i praktyk, możesz zwiększyć satysfakcję klientów, zredukować koszty magazynowania i poprawić płynność finansową. 

Niezależnie od skali działalności e-commerce, skuteczne zarządzanie zapasami pozostaje kluczowym czynnikiem różnicującym w konkurencyjnym świecie online. Zaobserwuj nasz portal, aby trzymać rękę na pulsie branży e-commerce.

Źródła:

1. 10 Best Inventory Management Software of 2024 (softwareconnect.com)
2. Companies with automated warehouses – Mecalux.com
3. 10 Best Inventory Management Software (Reviews & Pricing) (clickup.com)
4. 5 Essential Inventory Management Tools For Retail (2023) – Shopify Singapore
5. 3 Real-World Market Demand Forecasting Success Stories (prevedere.com)
6. Mastering Demand Forecasting: Types, Methods, and Real-world Examples – ReachShip

Share on Facebook

Post on X

Follow us