Płatności kartą: czy klasyka obroni się w czasach płatności jednym spojrzeniem?

Monika Pawelec

16 godzin ago

Karta płatnicza. Stary dobry kawałek plastiku, który kiedyś robił furorę w portfelu. Dziś – trochę jak płyta CD: działa, ale młodsze pokolenia już nie bardzo wiedzą, po co to komu. Płatności kartą w e-commerce to nadal jedna z najczęściej wybieranych metod. Ale czy przetrwa napór błyskawicznych portfeli cyfrowych i kliknięć w BLIKu?

Dlaczego płatności kartą wciąż są popularne?

Przyzwyczajenie – klienci znają tę metodę i mają zaufanie.
Uniwersalność – działa wszędzie: lokalnie i globalnie.
Programy lojalnościowe i cashback – za każdy zakup punkcik do kolekcji.

Po prostu – karta działa. A jak coś działa, to po co zmieniać?

Kiedy karta przegrywa z nowszymi metodami?

Czas płatności – wpisywanie danych karty to dziś jak odpalanie silnika na korbkę.
Mobilność – aplikacja bankowa wygrywa szybkością.
Bezpieczeństwo – użytkownik chce autoryzować płatność twarzą, nie kodem CVC.

Z pokolenia Z mało kto już przepisuje numer karty. Oni klikają, zatwierdzają twarzą i wracają do TikToka.

Jak poprawić UX dla płatności kartą?

Autouzupełnianie danych – zrób wszystko, by klient nie musiał nic pamiętać.
Bezpieczne bramki płatności – zaufane logo znaczy więcej niż tysiąc słów.
Responsywność – karta musi działać równie dobrze na desktopie i smartfonie.

Jeśli UX wygląda jak z 2012 roku, to nie licz na konwersję z 2025.

Czy warto nadal oferować płatności kartą?

Tak, ale…

Nie jako jedyną opcję – świat się zmienił. Klient też.
Nie bez optymalizacji – archaiczny proces płatności odstrasza.
Nie bez alternatyw – BLIK, portfele cyfrowe i BNPL to must-have.

Klienci nie chcą wybierać między szybkością a bezpieczeństwem. Chcą mieć wszystko – i to od razu.

Płatności kartą: dinozaur czy klasyk z przyszłością?

To zależy od tego, jak je podasz. Jeśli płatność kartą działa szybko, gładko i bezpiecznie – nikt nie będzie narzekał. Ale jeśli klient musi szukać portfela i przepisywać numer przy trzeciej kawie… cóż, może już go nie być.

Chcesz poznać inne sposoby na to, żeby Twoje płatności nie wyglądały jak z epoki Windows XP? Zajrzyj na Ecommerce Times – i zobacz, co działa naprawdę.

Źródła

Share on Facebook

Post on X