Karta płatnicza. Stary dobry kawałek plastiku, który kiedyś robił furorę w portfelu. Dziś – trochę jak płyta CD: działa, ale młodsze pokolenia już nie bardzo wiedzą, po co to komu. Płatności kartą w e-commerce to nadal jedna z najczęściej wybieranych metod. Ale czy przetrwa napór błyskawicznych portfeli cyfrowych i kliknięć w BLIKu?
Dlaczego płatności kartą wciąż są popularne?
- Przyzwyczajenie – klienci znają tę metodę i mają zaufanie.
- Uniwersalność – działa wszędzie: lokalnie i globalnie.
- Programy lojalnościowe i cashback – za każdy zakup punkcik do kolekcji.
Po prostu – karta działa. A jak coś działa, to po co zmieniać?
Kiedy karta przegrywa z nowszymi metodami?
- Czas płatności – wpisywanie danych karty to dziś jak odpalanie silnika na korbkę.
- Mobilność – aplikacja bankowa wygrywa szybkością.
- Bezpieczeństwo – użytkownik chce autoryzować płatność twarzą, nie kodem CVC.
Z pokolenia Z mało kto już przepisuje numer karty. Oni klikają, zatwierdzają twarzą i wracają do TikToka.
Jak poprawić UX dla płatności kartą?
- Autouzupełnianie danych – zrób wszystko, by klient nie musiał nic pamiętać.
- Bezpieczne bramki płatności – zaufane logo znaczy więcej niż tysiąc słów.
- Responsywność – karta musi działać równie dobrze na desktopie i smartfonie.
Jeśli UX wygląda jak z 2012 roku, to nie licz na konwersję z 2025.
Czy warto nadal oferować płatności kartą?
Tak, ale…
- Nie jako jedyną opcję – świat się zmienił. Klient też.
- Nie bez optymalizacji – archaiczny proces płatności odstrasza.
- Nie bez alternatyw – BLIK, portfele cyfrowe i BNPL to must-have.
Klienci nie chcą wybierać między szybkością a bezpieczeństwem. Chcą mieć wszystko – i to od razu.
Płatności kartą: dinozaur czy klasyk z przyszłością?
To zależy od tego, jak je podasz. Jeśli płatność kartą działa szybko, gładko i bezpiecznie – nikt nie będzie narzekał. Ale jeśli klient musi szukać portfela i przepisywać numer przy trzeciej kawie… cóż, może już go nie być.
Chcesz poznać inne sposoby na to, żeby Twoje płatności nie wyglądały jak z epoki Windows XP? Zajrzyj na Ecommerce Times – i zobacz, co działa naprawdę.
Źródła
- Metody platnosci Allyspin – BLIK, krypto czy karta, Porownanie kosztow i limitow – Wasatch Behavioral Health
- Płatności w sklepie online – porównanie systemów płatności 2025
- Metody płatności w e-commerce | Fundacja Polska Bezgotówkowa
- Rynek płatności cyfrowych u progu 2025 roku. Co będzie miał z jego rozwoju polski e-commerce? – rp.pl
- Płatności w e-commerce w 2024 roku – trendy i preferencje konsumentów – CommerceTrends
