Projektowanie interfejsu użytkownika (UI) w e-commerce jest kluczowe dla zapewnienia użyteczności, atrakcyjności wizualnej oraz optymalizacji procesu zakupowego. W dzisiejszych czasach, gdy konkurencja na rynku e-commerce jest ogromna, innowacyjne podejście do UI może znacząco wpłynąć na sukces sklepu internetowego. Jak powinien wyglądać interfejs użytkownika w e-commerce? Jakie są trendy w projektowaniu?
Interfejs użytkownika w e-commerce: minimalizm i przejrzystość
Trend minimalizmu nadal jest silny w projektowaniu UI dla e-commerce. Skupienie na prostocie i czystości interfejsu, z użyciem białej przestrzeni oraz ograniczeniem liczby elementów na stronie, pomaga użytkownikom skupić się na najważniejszych aspektach – produktach i przyciskach do działania (CTA). Dzięki temu sklepy mogą unikać przeciążenia informacyjnego i ułatwić klientom proces zakupowy.
Nie bój się używać żywych kolorów
Wyróżnienie się na tle konkurencji możesz osiągnąć poprzez zastosowanie żywych, odważnych kolorów. Stosowanie odważnej palety kolorystycznej pomaga przyciągnąć uwagę użytkownika i może być użyte do akcentowania ważnych elementów jak przyciski zakupu czy promocje.
Interfejs użytkownika w e-commerce — korzystaj z zaawansowanego filtrowania
Użytkownicy e-commerce coraz częściej oczekują, że będą mogli łatwo i szybko znajdować produkty odpowiadające ich potrzebom. Zaawansowane opcje filtrowania i sortowania, które są łatwo dostępne i intuicyjne w użyciu, to obecnie standard, który pozwala klientom na efektywne przeszukiwanie katalogów produktów.
Co na ten temat mówią raporty?
- Zaawansowane filtrowanie pozwala klientom na szybkie i precyzyjne znalezienie produktów, które spełniają ich kryteria, eliminując nieistotne opcje. Szukanie „czarnych skórzanych butów” powinno pokazywać tylko odpowiednie produkty, a nie wiele niezwiązanych wyników. To poprawia zadowolenie klientów i zmniejsza jego frustrację.
- Badania pokazują, że 42% stron e-commerce nie spełnia oczekiwań użytkowników w zakresie filtrowania, co prowadzi do porzucenia koszyka z powodu frustracji i straty czasu. Dobrze zaprojektowane filtry pozwalają na sekwencyjne stosowanie wielu algorytmów bez resetowania wcześniejszych ustawień, co oszczędza czas klientów.
- Intuicyjne systemy filtrowania dają użytkownikom poczucie kontroli, pozwalając im dostosować przeglądanie do ich preferencji. Np. Dynamiczne filtry dostosowują się do intencji wyszukiwania użytkownika, prezentując tylko istotne opcje.
- Skuteczne filtrowanie może większyć sprzedaż nawet o 76%. Kiedy klienci szybciej znajdują to, czego szukają, są bardziej skłonni do zakupu.
- Wykorzystanie danych użytkowników do personalizacji opcji filtrowania i sortowania znacznie poprawia doświadczenia zakupowe. Analiza historii przeglądania i wzorców zakupowych pozwala na dynamiczne dostosowanie filtrów do unikalnych potrzeb każdego odwiedzającego, co zwiększa prawdopodobieństwo konwersji.
Warto zastosować różne konfiguracje filtrów w zależności od kategorii produktów oraz zadbać o widoczne potwierdzenie aktywności filtrów. Testowanie umiejscowienia filtrów (lewa lub prawa strona strony) również jest kluczowe, aby zoptymalizować UX. Nie należy zapominać również o szybkim czasie ładowania strony, który jest jednym z kluczowych aspektów optymalizacji strony.
Używaj interaktywnych elementów
Interaktywne elementy, takie jak dynamiczne przewijanie, animacje czy mikrointerakcje, zyskują na popularności. Są one wykorzystywane do wzbogacenia doświadczenia użytkownika, podnoszenia zaangażowania oraz dostarczania płynnych i przyjemnych animacji podczas interakcji z elementami strony.
Interfejs użytkownika w e-commerce a mobile-first design
Z uwagi na rosnące wykorzystanie urządzeń mobilnych, projektowanie z myślą o mobilności jest kluczowe. Trend mobile-first to podejście, w którym projektowanie rozpoczyna się od wersji mobilnej strony, co daje pewność, że użytkownicy smartfonów i tabletów mają równie dobre doświadczenie zakupowe, co użytkownicy desktopów.
Czytaj więcej…
- Optymalizacja strony internetowej sklepu e-commerce — jak zrobić to skutecznie? – E-commercetimes.pl (ecommercetimes.pl)
- Najlepsze praktyki SEO dla sklepów e-commerce — jak sprawdzą się w Twojej firmie? – E-commercetimes.pl (ecommercetimes.pl)
- Mobilne doświadczenie zakupowe w e-commerce – E-commercetimes.pl (ecommercetimes.pl)
- Jak efektywnie wykorzystać content marketing w e-commerce? – E-commercetimes.pl (ecommercetimes.pl)
- Jak powstrzymać klienta przed porzuceniem koszyka? – E-commercetimes.pl (ecommercetimes.pl)
Używanie AI oraz personalizacja usług
Wykorzystanie sztucznej inteligencji do personalizacji doświadczeń zakupowych to coraz bardziej popularny trend. AI może analizować zachowania użytkowników i na tej podstawie dostosowywać wyświetlane treści, produkty czy oferty, co zwiększa prawdopodobieństwo zakupu i poprawia ogólną satysfakcję klienta. Jest to niewątpliwy luksus, a także nowy standard, który powinien zawierać sprawny interfejs użytkownika w e-commerce.
Voice User Interface (VUI) — interfejs użytkownika w e-commerce na wyższym poziomie
Integracja interfejsów głosowych, które pozwalają na obsługę sklepu za pomocą poleceń głosowych, to trend nabierający znaczenia. Zwłaszcza w kontekście rosnącej popularności asystentów głosowych jak Alexa czy Google Assistant. Open AI niedawno wydało zapowiedź nowej wersji czata GPT, który również obejmuje głosową asystę. Dlatego tym bardziej, rozwijając biznes, należałoby pomyśleć o tego typu rozwiązaniach.
Przykłady firm, które z sukcesem włączają sztuczną inteligencję do interfejsu użytkownika w e-commerce
- Amazon — używa AI do personalizowanych rekomendacji i obsługi głosowej przez Amazon Echo i Alexa.
- Alibaba — chatbot AliMe odpowiada na zapytania klientów i wspiera sprzedaż. Taobao używa AI do rekomendacji produktowych.
- eBay — wykorzystuje AI do wyszukiwania wizualnego i spersonalizowanych rekomendacji.
- Shopify — asystent Kit pomaga w marketingu, a AI przewiduje trendy sprzedażowe.
- Stitch Fix — AI analizuje preferencje stylowe klientów i dostarcza personalizowane rekomendacje odzieżowe
- Walmart — AI wspiera rekomendacje zakupowe i zarządzanie zapasami.
- Wayfair — wykorzystuje AI do wyszukiwania wizualnego i rekomendacji produktowych.
Nowoczesne trendy w projektowaniu i Twoja droga do rozwoju…
Nowoczesne trendy w projektowaniu UI w e-commerce skupiają się na poprawie estetyki, funkcjonalności oraz dostosowaniu do indywidualnych potrzeb i zachowań użytkowników. Firmy, które inwestują w te nowe podejścia, zyskują przewagę konkurencyjną, zwiększając zadowolenie i lojalność klientów. Co ma niewątpliwe przełożenie na wzrost sprzedaży. Z jakich technologii korzystasz, aby wzmocnić swoją pozycję w biznesie.
Zaobserwuj nasz portal i trzymaj rękę na pulsie branży e-commerce. Na stronie znajdziesz najnowsze trendy, inspiracje i praktyczne wskazówki ze świata biznesu. Zaobserwuj również nasze media społecznościowe, na których regularnie publikujemy pigułki wiedzy.
Źródła
- Advanced Filtering by AddSearch: Precision in E-commerce
- 25 Ecommerce Product Filters With UX Design Best Practices (thegood.com)
- Filtering and Sorting in E-commerce – Best Practices for Online Stores – Copymate
- Cloud Computing Services – Amazon Web Services (AWS)
- Alibaba Group Official Website
- Elektronika, Odzież, Samochody, Przedmioty kolekcjonerskie i jeszcze więcej | eBay
- Women’s Clothes | Men’s Clothes | Kid’s Clothing Boxes | Stitch Fix
