Programy „Kup teraz, zapłać później” – skąd się bierze ich skuteczność?

Za każde zakupy musisz prędzej czy później zapłacić. No właśnie – od razu podczas dokonywania transakcji albo nieco później, dzięki odroczonym płatnościom. Programy „Kup teraz, zapłać później” zyskują coraz większą popularność. Skąd bierze się ich skuteczność? Jak je wdrożyć w swoim sklepie online? Przeczytaj artykuł i działaj!

Na jakiej zasadzie działają programy „Kup teraz, zapłać później”?

Przeniesienie znacznej części handlu do sieci przyczyniło się do poszukiwania nowych, funkcjonalnym sposobów nakłonienia konsumentów do jak największych zakupów. Jednym z ciekawszych rozwiązań okazały się programy „Kup teraz, zapłać później” (ang. Buy now, Pay later, czyli BNPL). Systemy BNPL umożliwiają klientom robienie zakupów natychmiast, zaś płatności za nie rozłożyć na raty ze spłatą w późniejszym terminie. Z zasady na klienta nie nakłada się żadnych kosztów dodatkowych, jeśli raty spłaca terminowo.

Psychologia programów „Kup teraz, zapłać później”

Chęć robienia zakupów za pomocą BNPL wynika z 3 głównych uwarunkowań. Sprawdź, dlaczego internauci wybierają programy „Kup teraz, zapłać później”!

Eliminacja barier finansowych

Gdy klient odczuwa już silną potrzebę zakupu danego dobra lub usługi, często barierą uniemożliwiającą dokonanie transakcji pozostaje cena. BNPL zwiększa dostępność zakupową. Klient otrzymuje możliwość rozłożenia zakupu na raty, co przekłada się na psychologiczny efekt wrażenia wydania mniejszych kwot.

Natychmiastowa gratyfikacja

Pragnienia nie lubią czekać. Jeśli konsument nie kupi produktu od razu, istnieje duże prawdopodobieństwo, że nie nabędzie go wcale. Dzięki programom „Kup teraz, zapłać później” zwiększasz prawdopodobieństwo dokonania impulsywnych, często droższych zakupów.

Ograniczenie bólu płatności

Płacisz i płaczesz? Możesz oszczędzić tego swoim klientom w sklepie internetowym! Wydawanie mniejszych kwot nie powoduje tak dużego bólu, jak jednokrotne wydanie większej sumy. Dzięki programom BNPL jesteś w stanie zminimalizować stres związany z zakupami. Co więcej, możesz przekształcić ból w przyjemność. Udowodniono, że mózg człowieka potrafi wykorzystać te same obszary mózgu na różne sposoby, a reakcja na ból bardzo przypomina tę na przyjemność.

Programy „Kup teraz, zapłać później” przynoszą korzyści biznesom e-commerce!

BNPL to wymierne korzyści nie tylko dla klientów, ale także dla firm. Na jakiego typu zyski możesz liczyć, gdy wdrożysz programy „Kup teraz, zapłać później”?

Wzrasta sprzedaż

BNPL potrafi zwiększyć sprzedaż w sklepie internetowym. Według raportu „Omni-commerce. Kupuję wygodnie 2023” wykonanego na zlecenie Izby Gospodarki Elektronicznej z płatności ratalnych w sieci korzysta 46% użytkowników Internetu. To jednak nie koniec: odroczone płatności wpływają na zwiększenie średniej wartości koszyka o 20-40%!

Wzrost konkurencyjności

Wdrożenie programów „Kup teraz, zapłać później” zwiększa konkurencyjność Twojego sklepu e-commerce. Dzięki odroczonym płatnościom wyróżniasz się na tle innych firm ze swojej branży, które nie umożliwiają tego typu rozwiązań.

Budujesz lojalność klienta

Programy „Kup teraz, zapłać później” pozwalają zwiększać wierność konsumentów. Gdy jednostka raz skorzysta z BNPL i będzie zadowolona, rośnie prawdopodobieństwo, że wróci do sklepu.

Czytaj więcej…

Zapewniasz sobie płynność finansową

Wiesz, jak ważne jest utrzymanie cash flow. Dzięki programom BNPL Twój sklep online od razu otrzymuje pełną kwotę zakupu zaraz po transakcji. Nie musisz już czekać na dokonanie pełnej spłaty należności przez konsumenta.

Nie martwisz się problemami finansowymi klienta

Operatorzy programów „Kup teraz, zapłać później” przejmują na siebie niebezpieczeństwo niewypłacalności kupującego. Ty nie martwisz się odzyskiwaniem żadnych należności.

Zwiększenie konwersji

BNPL może wpływać na to, ile osób odwiedzi Twój sklep. Współczynnik konwersji znacząco rośnie, a Ty masz statystycznie większą szansę na finalizację transakcji.

Kto oferuje programy „Kup teraz, zapłać później”?

Na rynku działa wiele firm, które zapewniają dostęp do programów BNPL (również w Polsce). Poniżej znajdziesz listę najpopularniejszych operatorów systemów „Kup teraz, zapłać później”.

Klarna

Program umożliwia kupującym rozłożenie płatności na 3 raty lub odłożenie jej o 30 dni. Usługa będzie darmowa, o ile zobowiązania zostaną spłacone terminowo. Przedsiębiorcy e-commerce doceniają to rozwiązanie z uwagi na możliwość integracji z platformami sprzedażowymi takimi jak Shopify, IdoSell czy Shoper.

Klarna współpracuje ze sklepami online takimi jak:

Ryłko,
Etam,
eZebra.

Afterpay

Funkcjonuje na podobnej zasadzie jak Klarna – i tutaj klient może rozkładać swoje płatności na raty. Afterpay oferuje płatności rozłożone na 4 raty lub 6 albo 12 miesięcy. Program dostępny jest zarówno w wersji na komputerze, jak i w aplikacji.

Afterpay współpracuje z markami e-commerce takimi jak:

Nike,
Target.

PayPal Credit

Program umożliwia integracją z kontem PayPal. Oferuje on płatności bez odsetek, jeśli spłacisz zobowiązanie w ciągu 6 miesięcy w wersji powyżej lub poniżej 99 dolarów.

Postaw na skuteczność programów „Kup teraz, zapłać później”!

Programy BNPL to duże ułatwienie zarówno dla klientów, jak i biznesów e-commerce. Psychologiczne uwarunkowania BNPL pozwalają uzyskać wiele korzyści i pod względem sprzedaży, i budowania oddania kupujących. Obok tak popularnych rozwiązań jak Klarna, Afterpay czy Amazon Monthly Payments znajdziemy także rozwiązania głęboko zakorzenione przede wszystkim na polskim podwórku – Allegro Pay. Bez względu na to, które z rozwiązań wybierzesz, możesz realnie podnieść szansę na sukces swojego sklepu online!

Chciałbyś dowiedzieć się więcej na temat psychologicznych uwarunkowań konsumenckich w e-commerce? Nie zapomnij zaobserwować naszego portalu!