Projektowanie stron e-commerce: jak może wyglądać Twój sklep online?

Chcesz być widoczny w sieci i sprzedawać? Zacznij od podstaw, czyli od porządnej strony dla swojego biznesu. Projektowanie stron e-commerce to wielopłaszczyznowe wyzwanie, które wymaga dobrego planu. Jeśli nie masz pomysłu, jak powinien wyglądać sklep online, ten artykuł jest dla Ciebie!

Biznes e-commerce potrzebuje dobrze zaprojektowanej strony

Jeśli chcesz postawić na interes prowadzony w sieci, kluczem do sukcesu jest witryna sprzedażowa dla swojego sklepu. Dlaczego to tak ważne, aby od razu wejść na rynek z profesjonalnie zaprojektowaną stroną e-commerce?

Robisz dobre wrażenie – witryna będzie często pierwszym medium kontaktu z potencjalnym klientem. Jeśli jest ona przemyślana, zyskujesz profesjonalny odbiór i zwiększasz swoje szanse na pozyskanie nowego kupującego.
Dostosowujesz doświadczenie zakupowe do profilu swojego klienta – uwzględnisz indywidualne cechy odbiorcy docelowego i dostosowujesz do niego ofertę.
Zwiększasz swoją konkurencyjność – odpowiednio zaprojektowana strona jest nie tylko estetyczna, ale również funkcjonalna. Rośnie wygoda robienia zakupów.
Docierasz do użytkowników mobilnych – internauci często robią zakupy za pomocą smartfonów. Strona sklepu może być dostosowana do wymagań takich urządzeń, dzięki czemu doświadczenie zakupowe stanie się przyjemniejsze.
Masz lepsze SEO – jeśli Twoja witryna jest zoptymalizowana pod kątem wyszukiwarek, będziesz lepiej widoczny dla konsumenta.
Budujesz zaufanie – odpowiednio zaprojektowana strona www wpływa na lojalność klienta i jego powrót do sklepu. Szczególne znaczenie dla zbudowania zaufania dla witryny może mieć uzyskanie certyfikatu SSL, a także łatwy dostęp do danych kontaktowych sklepu.
Zwiększysz konwersję – przemyślana nawigacja ułatwia klientowi odnalezienie interesujących go dóbr, co przełoży się na podniesienie prawdopodobieństwa dokonania zakupu.
Możliwość integracji z innymi kanałami komunikacji – gdy strona Twojego sklepu oferuje bezpośredni kontakt z innymi mediami (np. społecznościowymi, pocztą elektroniczną), masz ułatwione prowadzenie spójnych kampanii marketingowych.

Trendy w projektowaniu stron e-commerce – na co zwrócić uwagę?

Potrafisz rozróżnić turkus od szafiru? Gratulacje, pierwsza lekcja projektowania stron za Tobą! Na pierwszy rzut oka projektowanie stron e-commerce to kaszka z mleczkiem. Kolory, fonty i inne elementy graficzne zwiastują dobrą zabawę. Nic bardziej mylnego. Projektowanie witryny to nie tylko zadanie dla grafika.

Poniżej znajdziesz najważniejsze kwestie, które powinieneś rozważyć, gdy potrzebujesz strony e-commerce. Gotowy? Skaczmy na głęboką wodę!

User experience w e-commerce

Najprościej można powiedzieć, że specjalista UX zajmuje się tym, by dobro bądź usługa zostały jak najkorzystniej odebrane przez konsumenta. W tym celu ma on za zadanie w taki sposób zaprojektować stronę www, aby zapewniała jak najlepsze doświadczenie zakupowe.

Zadajesz sobie pytanie, jakie dokładnie elementy będą w obrębie zainteresowania UX designera? Przede wszystkim ważny będzie układ witryny (w tym na urządzeniach mobilnych) i schemat ścieżek, dzięki którym wzrośnie konkurencyjność. Na atrakcyjność strony będzie miała również wpływ intuicyjność rozwiązań prowadzących do zwiększenia satysfakcji konsumentów.

Zbadaj skuteczność projektowania stron e-commerce

Potrzebujesz praktycznych i sprawdzonych narzędzi do analizy witryny pod kątem UX? Wypróbuj na przykład te rozwiązania:

Google Analytics – dostarczy Ci danych dotyczących zachowań konsumentów oraz charakteru ich interakcji z Twoją stroną www,
Hotjar – narzędzie analityczne, dzięki któremu w sposób obrazowy jesteś w stanie przeanalizować zachowania i reakcje klientów za pomocą nagrań sesji i map cieplnych; dowiesz się, co zainteresowało klienta, a co go zniechęciło.

User interface (UI) w e-commerce

Wydaje Ci się, że UI i UX są w gruncie rzeczy tym samym? Nic bardziej mylnego… User interface skupia się na tych elementach aplikacji czy stron www, dzięki którym możliwa jest interakcja między systemem a jednostką. UI będzie się więc skupiać przede wszystkim na wizualnych aspektach strony sklepu e-commerce takich jak dobór typografii, obrazów czy kolorów. Wszystko to razem wzięte ma zachęcać do dalszej interakcji z produktem.

Chcesz wiedzieć więcej o efektywnych rozwiązaniach wizualnych dla sklepów online? Mamy dla Ciebie również:

Nowe i sprawdzone trendy w projektowaniu UI

Mikrointerakcje – drobne funkcjonalności na stronie, które poprawiają odbiór interfejsu. Mikrointerakcja ma za zadanie dać wskazówkę albo zaakcentować zmianę wynikłą z konkretnej czynności. W efekcie kontakt z witryną staje się przyjemniejszy. To jednak nie wszystko! Dzięki tej formie kontaktu:

zwiększysz płynność nawigacji po stronie,
oszczędzisz miejsce,
prześlesz klientowi wizualną nagrodę (stymulującą do kontynuowania interakcji).

Dark Mode – ciemna alternatywa dla interfejsu użytkownika. Często pojawia się w formie suwaka lub przełącznika graficznego dzień/noc. Korzyści ze stosowania Dark Mode to przede wszystkim:

ulga dla wzroku,
oszczędność baterii,
lepsza dostępność dla osób z dysfunkcjami wzroku (np. zaćma).

Jednocześnie tryb ciemny nie jest polecany, gdy na stronie znajduje się więcej tekstu.

Dark mode doceniają np.:

Apple,
JustGym,
różne media społecznościowe (Instagram, Facebook).

Glassmorphism – jak sama nazwa wskazuje, jest to efekt szkła w projektowaniu UI. W tym trendzie chodzi o to, żeby stworzyć wrażenie (przezroczystych lub półprzezroczystych) szklanych paneli unoszących się na danym tle, które poprawią czytelność interfejsu. Najlepszymi kolorami działającymi w przypadku tego trendu będą spokojne, jasne oraz pastelowe barwy. Które firmy dostrzegły zalety interfejsu z efektem szkła? Wystarczy choćby wymienić takiego giganta jak Microsoft.

Minimalizm – trend, którego siła nie słabnie. W kontekście projektowania stron e-commerce skupia się ograniczeniu niepotrzebnych elementów oraz koncentracji uwagi na tym, co najistotniejsze. Prostota interfejsu zostanie wówczas wyrażona przede wszystkim poprzez:

uproszczenie nawigacji na stronie,
poprawienie ogólnej estetyki i funkcjonalności.

Prym w tym przypadku wiedzie np. marka Apple, która stawia na swoich stronach na prostotę, neutralną kolorystykę oraz maksymalną intuicyjność. Jest to strategia spójna i skuteczna, gdy zestawiamy ją z wynikami badań pokazującymi, że przetworzenie przekazu graficznego zajmuje mózgowi człowieka 13 milisekund, podczas gdy samo mrugnięcie okiem ok. 10 do 15 razy dłużej.

Personalizacja przekazu

To, w jaki sposób wygląda Twój sklep, powinno zależeć w równym stopniu od tego:

co działa wobec ogółu społeczeństwa,
co sprawdza się w przypadku indywidualnego użytkownika.

Zaawansowane algorytmy oraz narzędzia pozwalające na szczegółową analizę danych dają szansę sklepom internetowym na dostosowanie prezentowanych klientom treści, rekomendacji oraz ofert specjalnych.

Aby maksymalnie zindywidualizować ofertę sklepu e-commerce, warto skorzystać z takich środków marketingu internetowego jak:

dynamiczne reklamy na stronie głównej,
dostosowanie rekomendacji produktów,
personalizacja e-maili sprzedażowych.

Dzięki wdrożeniu tych działań zwiększysz lojalność klientów, poprawisz ich doświadczenia zakupowe, a w efekcie również podniesiesz wyniki sprzedaży. Kuszące, czyż nie?

Więcej na temat znaczenia personalizacji oferty sklepu e-commerce przeczytasz tutaj.

Bezpieczeństwo strony

Nie mniej ważne okaże się zaufanie, jakim darzy Cię klient. Możesz je osiągnąć między innymi poprzez zadbanie o bezpieczeństwo swojej witryny e-commerce. Dla konsumenta priorytetem będą:

bezpieczeństwo transakcji online,
poufność danych osobowych.

Podstawowym sposobem zwiększenia bezpieczeństwa strony sklepu internetowego będzie uzyskanie certyfikatu SSL (Secure Sockets Layer). Dzięki niemu można szyfrować dane wymieniane pomiędzy serwerem sklepu a klientem. Innymi wartościowymi działaniami zwiększającymi bezpieczeństwo witryny e-commerce będą wprowadzenie uwierzytelnienia dwuskładnikowego, a także umożliwienie klientowi skorzystania z zaufanych form płatności internetowych.

Trendy w projektowaniu stron e-commerce inspirują, nie nakazują

Postawienie funkcjonalnej, a przy tym przyjaznej wizualnie strony dla sklepu e-commerce wymaga odpowiedniego planu. Działania w tym kierunku zacznij od sporządzenia listy priorytetów – dzięki nim łatwiej będzie Ci dotrzeć do klienta. Poza wyzwaniami związanymi z projektowaniem UX i UI personalizacją przekazu oraz zapewnieniem bezpieczeństwa strony jest jeszcze cały szereg innych kwestii, o które warto zadbać. O czym nie możesz zapomnieć? O szybkości ładowania strony, znaczeniu content marketingu, jak również o potencjale sztucznej inteligencji i chatbotów. Zaobserwuj nasze portal, by zawsze być na bieżąco z najnowszymi trendami w projektowaniu stron e-commerce!