Rekomendacje AI: kiedy sztuczna inteligencja wie, czego chcesz, zanim Ty to wymyślisz

Wchodzisz na stronę, a tam – bach! – dokładnie to, o czym myślałeś chwilę temu. Zbieg okoliczności? Nie. To rekomendacje AI, które wiedzą, czego chcesz, zanim zdążysz to dodać do koszyka. Tylko czy to jeszcze wygoda, czy już stalking premium?

Jak działają rekomendacje AI?

Wyobraź sobie, że ktoś analizuje każdy Twój klik, każde zawahanie myszki i czas spędzony nad jednym zdjęciem. Właśnie tak działa system rekomendacji oparty na AI.

1. Analiza zachowań użytkownika – algorytmy śledzą, co robisz, jak często i na jak długo.
2. Porównanie z innymi klientami – „klienci podobni do Ciebie kupili…” – tak, to o Tobie.
3. Uczenie maszynowe – system sam się uczy, co działa, co nie, i wciąż się poprawia (czasem za bardzo).

Niektóre platformy potrafią analizować nie tylko Twoje zachowanie, ale też dane pogodowe, porę dnia i lokalizację. Bo przecież przy 28°C bardziej kuszą sandały niż kurtki zimowe.

Gdzie rekomendacje AI sprawdzają się najlepiej?

• Sklepy z dużą ilością produktów – Amazon, Zalando i cała reszta.
• Streaming i media – Netflix, Spotify, YouTube.
• Edukacja i kursy online – „polecane dla Ciebie” bywa lepsze niż rada doradcy kariery.

Rekomendacje AI mogą zwiększyć sprzedaż nawet o 30% – pod warunkiem że są dobrze dopasowane. W przeciwnym razie klient zaczyna podejrzewać, że to nie oferta, tylko forma presji.

Kiedy rekomendacje przestają działać?

• Zbyt dużo personalizacji – kiedy czujesz się jak w cyfrowym escape roomie.
• Nietrafione sugestie – nie, nie chcę kupić frytkownicy, tylko dlatego, że kliknąłem jeden przepis.
• Brak opcji wyłączenia – czasem człowiek chce po prostu poszukać sam.

Podsumowując: rekomendacje AI są świetne – dopóki nie zaczynają wiedzieć o nas więcej, niż byśmy chcieli. Czy potrafisz jeszcze robić zakupy bez podpowiedzi algorytmu?

Chcesz wiedzieć, jak wdrożyć AI z głową i nie przestraszyć klienta? Zajrzyj na Ecommerce Times!

Źródła

1. AI w e-commerce. Jak korzystać ze sztucznej inteligencji w e-handlu? – Green Parrot
2. 6 Sposobów na Wykorzystanie AI w E-Commerce | Euvic
3. Sztuczna inteligencja w ecommerce | Blog GetResponse
4. Jak AI wspomaga analizę emocji klientów w branży e-commerce
5. AI na usługach e-commerce – Puls Biznesu – pb.pl
6. Wykorzystanie AI w personalizacji doświadczeń zakupowych online
7. Jak wykorzystać rekomendacje produktowe AI – na przykładzie e-sklepu Pako Lorente

Share on Facebook

Post on X

Follow us