Kiedy świat zwalnia, logistyka się sypie, a klienci zaciskają pasa – e-commerce wcale nie musi umierać. Wręcz przeciwnie: to często właśnie wtedy najmocniej rośnie. Tylko pod warunkiem, że wiesz, jak działać…Zrozum, co naprawdę liczy się dla klientówKryzys zmienia priorytety. Konsumenci nie chcą już tylko tanio – chcą mądrze.Transparentność – ludzie chcą…
Wchodzisz na stronę, a tam – bach! – dokładnie to, o czym myślałeś chwilę temu. Zbieg okoliczności? Nie. To rekomendacje AI, które wiedzą, czego chcesz, zanim zdążysz to dodać do koszyka. Tylko czy to jeszcze wygoda, czy już stalking premium?Jak działają rekomendacje AI?Wyobraź sobie, że ktoś analizuje każdy Twój klik, każde zawahanie myszki i czas spędzony nad…
Klikasz w okienko czatu, piszesz pytanie, a po drugiej stronie nie ma człowieka, tylko bot, który już zna Twój problem i proponuje rozwiązanie. AI w e-commerce brzmi jak przyszłość, ale coraz częściej to teraźniejszość. Tylko czy klient naprawdę chce rozmawiać z maszyną?Jak działa AI w obsłudze klienta?Z zewnątrz wygląda to, jak magia: klient pisze, a odpowiedź pojawia…
Nie masz budżetu na reklamę z gwiazdą Netflixa ani na współpracę z influencerką, która nosi się tylko w beżu i mówi do kamery jak do kota? Dobrze! Bo może wcale nie musisz. Mikroinfluencerzy to złoto, które błyszczy w cieniu – i właśnie dlatego warto na nich postawić.Kim są mikroinfluencerzy?To ci twórcy, którzy nie zjedli jeszcze całego internetu. Mają od 1 do 50…
Prowadzisz sklep internetowy, a Twój salon powoli zamienia się w magazyn? Kurierzy mijają się w drzwiach z klientami, a Ty pakujesz przesyłki między obieraniem ziemniaków a odpowiadaniem na reklamacje? Brzmi znajomo? Fulfillment w e-commerce może być ratunkiem albo… kolejnym problemem. Wszystko zależy, jak do tego podejdziesz.Jak działa fulfillment w e-commerce?Brzmi jak…
Witaj w królestwie „kup, przymierz, odeślij”. Zwroty w e-commerce stały się tak powszechne, że niektórzy klienci traktują je jak sport. Dla sklepów – to koszt, logistyka i ból głowy. Czy da się to wszystko ogarnąć i nie oszaleć?Dlaczego klienci zwracają produkty?No bo jak to – zamówić coś i tego nie zwrócić? Przecież to odbiera cały urok zakupów…
„Zielone” opakowania, biodegradowalne folie i deklaracje neutralności węglowej są wszędzie. Firmy prześcigają się w tym, kto lepiej dba o planetę, a klienci… no właśnie. Czy rzeczywiście chcą kupować bardziej świadomie, czy po prostu lubią, jak paczka ładnie pachnie kartonem? Czy eko-commerce to chwilowa moda?Eko-commerce: trend czy konieczność?W teorii…
Wchodzisz na stronę sklepu, a tam czeka na Ciebie idealnie dobrana oferta. Nie, to nie magia. To personalizacja w e-commerce, czyli zestaw sprytnych algorytmów, które analizują Twoje kliknięcia szybciej, niż zdążyłbyś wypowiedzieć „koszyk”. Czy to wygoda, czy już inwigilacja?Jak działa personalizacja w e-commerce?Zastanawiałeś się kiedyś, jakim cudem sklep zna…
Czy w 2030 roku paczki będą dostarczać drony, a chatboty całkowicie zastąpią ludzką obsługę klienta? Handel online zmienia się szybciej, niż jesteśmy w stanie przewidzieć. Sprzedawcy, którzy chcą przetrwać, muszą myśleć przyszłościowo. Jakie technologie i trendy będą kształtować e-commerce 2030?E-commerce 2030: jakie zmiany nas czekają?Zakupy w rzeczywistości…
Sztuczna inteligencja w e-commerce nie jest już pieśnią przyszłości – to teraźniejszość. Algorytmy podpowiadają, co kupić, chatboty odpowiadają na pytania klientów, a analiza danych w czasie rzeczywistym sprawia, że sklepy wiedzą o nas więcej, niż my sami. Ale czy AI faktycznie przejmuje handel? A może to tylko kolejne modne hasło?Sztuczna inteligencja w e-commerce: jak…
