Jednym z najpotężniejszych narzędzi marketingowych, które zyskało ogromne znaczenie w ostatnich latach, jest współpraca z influencerami. Influencerzy w e-commerce to osoby, które mają zdolność do kształtowania opinii swoich odbiorców poprzez swoje treści w mediach społecznościowych. Czy nie byłoby miło, gdyby Twój ulubiony miejscowy piłkarz czy projektant wnętrz promował Twój produkt? Ale jaki dokładnie wpływ mają influencerzy na decyzje zakupowe Twoich klientów? Jak mogą oni wspierać rozwój Twojego biznesu e-commerce?
Influencerzy w e-commerce – co zyskasz dzięki współpracy z nimi?
Współpraca z influencerami może znacznie zwiększyć widoczność Twojej marki i zbudować zaufanie wśród potencjalnych klientów. Oto główne korzyści, które możesz osiągnąć, nawiązując takie partnerstwo.
Zbudujesz zaufanie i autentyczność
Influencerzy są postrzegani przez swoich followersów jako wiarygodne źródła informacji. Mają oni zdolność do budowania zaufania i autentyczności wokół produktów, które polecają. Kiedy influencer promuje Twoje produkty, jego odbiorcy postrzegają to jako rekomendację od zaufanego znajomego. To może znacząco zwiększyć zaufanie do Twojej marki i zachęcić potencjalnych klientów do zakupu.
Zwiększysz zasięg i świadomości marki
Influencerzy mają często tysiące, a nawet miliony followersów, którzy codziennie śledzą ich posty. Współpracując z influencerami, możesz znacząco zwiększyć zasięg swojej marki. Każdy post, recenzja lub wspomnienie o Twoim produkcie może dotrzeć do szerokiej grupy potencjalnych klientów, zwiększając świadomość marki i generując zainteresowanie Twoimi produktami.
Wpłyniesz na decyzje zakupowe
Badania pokazują, że rekomendacje influencerów mogą znacząco wpłynąć na decyzje zakupowe konsumentów. Według różnych źródeł nawet 70% millenialsów ufa rekomendacjom influencerów na równi z opiniami swoich znajomych. Kiedy influencerzy pokazują, jak używają Twoich produktów w codziennym życiu, tworzą kontekst, który ułatwia potencjalnym klientom wyobrażenie sobie korzyści z zakupu.
Wykreujesz popyt
Influencerzy często są trendsetterami w swoich niszach. Ich opinie i rekomendacje mogą kreować nowe trendy i generować popyt na konkretne produkty. Współpracując z odpowiednimi influencerami, możesz wprowadzać swoje produkty na rynek jako nowości i budować wizerunek marki jako lidera w swojej branży.
Stworzysz angażujący content
Influencerzy są ekspertami w tworzeniu angażującego i atrakcyjnego contentu. Mogą pomóc w tworzeniu treści, które nie tylko promują Twoje produkty, ale także angażują społeczność i budują interakcje z Twoją marką. Profesjonalne zdjęcia, filmy czy relacje na żywo z unboxingów mogą zwiększyć zainteresowanie Twoimi produktami i zachęcić do zakupu.
Ułatwisz pomiaru efektywności kampanii
Jedną z zalet współpracy z influencerami jest możliwość łatwego mierzenia efektywności kampanii. Za pomocą linków śledzących, kodów rabatowych czy analizy zaangażowania można dokładnie monitorować, jak kampanie influencerów przekładają się na sprzedaż. Dzięki temu możesz optymalizować swoje działania marketingowe i inwestować w najbardziej efektywne strategie.
Nic więc dziwnego, że firmy wydają sporo pieniędzy na influencer marketing
Influencerzy w e-commerce są bardzo popularni. Jak wynika z raportu (The State of Influencer Marketing 2024: Benchmark Report) , aż 26% respondentów zamierza wydać ponad 40% swojego budżetu marketingowego na marketing influencerów.
- 24,2% respondentów to zagorzali zwolennicy marketingu influencerów, zamierzający wydać na kampanie influencerów ponad 40% swojego budżetu marketingowego. Jest to porównywalne z 23% w 2023 roku, ale znacznie więcej niż 5% w 2022 roku, 11% w 2021 roku i 9% w 2020 roku.
- 11,5% respondentów (spadek z 13% w 2023 roku) zamierza przeznaczyć 30-40% swojego budżetu marketingowego na marketing influencerów. Dodatkowe 15,8% planuje przeznaczyć 20-30% swojego całkowitego budżetu marketingowego na marketing influencerów.
- 22,4% respondentów spodziewa się wydać 10-20% swojego budżetu marketingowego na marketing influencerów w tym roku. 26,1% spodziewa się wydać mniej niż 10%, co jest więcej niż 20% w zeszłym roku.
Influencerzy w e-commerce – na jakie kategorie się dzielą?
W świecie marketingu influencerzy odgrywają kluczową rolę w kształtowaniu opinii i decyzji zakupowych konsumentów. Zrozumienie różnych kategorii influencerów pomoże Ci lepiej dopasować strategię marketingową do Twojej firmy e-commerce. Poniżej przedstawiamy główne kategorie influencerów, które warto rozważyć przy planowaniu kampanii.
Mega-influencerzy
To osoby posiadające ponad milion followersów. Zazwyczaj są to celebryci, znane osoby publiczne lub gwiazdy mediów społecznościowych. Ich największym atutem jest ogromny zasięg i szeroka publiczność, co przekłada się na wysoką rozpoznawalność i prestiż marki, która z nimi współpracuje. Jednak współpraca z mega-influencerami wiąże się z wysokimi kosztami, a ich rekomendacje mogą być postrzegane jako mniej autentyczne w porównaniu do mniejszych influencerów.
Makro-influencerzy
Mają od 100 tysięcy do miliona followersów i często są znanymi blogerami, vlogerami lub ekspertami w swoich dziedzinach. Posiadają duży zasięg i oferują wysoką jakość treści, co czyni ich atrakcyjnymi partnerami dla wielu marek. Makro-influencerzy są bardziej autentyczni niż mega-influencerzy, ale współpraca z nimi nadal może być stosunkowo kosztowna, a wskaźniki zaangażowania mogą być niższe.
Mikro-influencerzy
To osoby posiadające od 10 tysięcy do 100 tysięcy followersów. Są specjalistami w wąskich niszach i mają silne zaangażowanie swojej społeczności. Ich największym atutem są wyższe wskaźniki zaangażowania i większa autentyczność oraz zaufanie wśród followersów. Są bardziej przystępni cenowo i mogą być skuteczniejsi w generowaniu konwersji, choć ich zasięg jest mniejszy niż w przypadku większych influencerów. Aby osiągnąć szeroki zasięg, konieczna może być współpraca z wieloma mikro-influencerami.
Nano-influencerzy
Mają od 1 tysiąca do 10 tysięcy followersów i często są to zwykli użytkownicy mediów społecznościowych z dużym wpływem w swoich lokalnych społecznościach. Ich największym atutem są bardzo wysokie wskaźniki zaangażowania oraz największa autentyczność i zaufanie. Współpraca z nimi jest najtańsza, ale ich zasięg jest bardzo ograniczony. Aby osiągnąć szeroki zasięg, konieczna jest współpraca z wieloma nano-influencerami.
Czytaj też…
- Strategie dotarcia do pokolenia Z: jak skutecznie dotrzeć do pokolenia Z?
- Jak efektywnie wykorzystać influencer marketing w e-commerce?
- Marketing e-commerce na Instagramie
- E-mail marketing w e-commerce: jak prowadzić skuteczne kampanie?
Influencerzy w e-commerce – czym się kierować nawiązując współpracę?
Nawiązanie współpracy z influencerem może przynieść wiele korzyści, ale wymaga starannego planowania i analizy. Oto kluczowe czynniki, którymi warto się kierować, aby osiągnąć sukces w kampanii influencerskiej.
Zasięg i zaangażowanie
Zasięg influencera to liczba jego obserwujących, ale równie ważne jest zaangażowanie, czyli reakcje i interakcje jego społeczności. Influencer z mniejszą liczbą obserwujących, ale wysokim poziomem zaangażowania, może przynieść lepsze rezultaty. Sprawdź, jak często obserwatorzy reagują na posty influencera – polubienia, komentarze i udostępnienia to kluczowe wskaźniki.
Wiarygodność
Wiarygodność influencera to podstawa udanej współpracy. Zwróć uwagę na jego autentyczność i transparentność w komunikacji. Influencer, który otwarcie mówi o współpracach komercyjnych i cieszy się zaufaniem swoich obserwujących, jest cenniejszy niż ten, który może mieć wątpliwą reputację.
Grupa docelowa
Zadbaj o to, by grupa docelowa influencera pokrywała się z Twoją grupą docelową. Przeanalizuj demografię jego obserwujących, takie jak wiek, płeć i lokalizacja. Dzięki temu Twoje produkty lub usługi trafią do właściwych odbiorców.
Sposób komunikacji i rodzaj publikowanych treści
Każdy influencer ma swój unikalny styl komunikacji i rodzaj publikowanych treści. Upewnij się, że są one zgodne z wizerunkiem Twojej marki i jej wartościami. Sprawdź, czy influencer tworzy treści, które będą atrakcyjne dla Twojej grupy docelowej.
Używane platformy
Zastanów się, na jakich platformach influencer jest najbardziej aktywny i gdzie jego treści cieszą się największym zaangażowaniem. Wybór platformy powinien być zgodny z preferencjami Twojej grupy docelowej – może to być Instagram, YouTube, TikTok czy inna platforma społecznościowa.
Formy współpracy
Określ, jaki rodzaj współpracy będzie dla Ciebie najkorzystniejszy – jednorazowe kampanie, długoterminowe partnerstwa, czy może programy afiliacyjne. Każda forma ma swoje zalety i powinna być dostosowana do celów kampanii oraz strategii marketingowej Twojej firmy.
Zdefiniuj cele
Przed rozpoczęciem współpracy jasno zdefiniuj cele, jakie chcesz osiągnąć. Czy chodzi o zwiększenie świadomości marki, generowanie sprzedaży, czy budowanie zaangażowania? Określenie celów pomoże w ocenie efektywności kampanii i dostosowaniu strategii.
Śledź efekty
Monitoruj wyniki kampanii, aby ocenić jej skuteczność. Analizuj wskaźniki, takie jak zasięg, zaangażowanie, konwersje i ROI. Regularne śledzenie efektów pozwoli na bieżąco optymalizować działania i lepiej planować przyszłe współprace.
Influencerzy w e-commerce – jakie są koszty współpracy z nimi?
Jednym z kluczowych pytań jest to o koszty współpracy z influencerem. Odpowiedź nie jest jednoznaczna – mogą się one wahać od kilkuset złotych do kilkuset tysięcy złotych. Koszty te zależą od wielu czynników, sprawdź jakich.
- Liczba publikacji
- Kanały, na których będą udostępniane treści
- Liczba obserwujących oraz poziom zaangażowania
- Rodzaj współpracy (jednorazowa lub długoterminowa)
- Forma wynagrodzenia (jednorazowe, CPS, inne)
Pokolenie Z i Millenialsi są najbardziej podatni na wpływ influencerów
Według raportu Capgemini 32% osób z pokolenia Z kupiło produkt, o którym dowiedziało się od influencera. Podobnie postąpiło 26% Millenialsów. Nawet w starszych grupach wiekowych wpływ mediów społecznościowych jest zauważalny. 7% przedstawicieli pokolenia boomersów usłyszało o produkcie w social mediach, a 5% z nich zdecydowało się na zakup (What matters to today’s consumer).
Influencerzy w e-commerce – są uważani za skutecznych
Biorąc pod uwagę ogólnie pozytywne nastawienie do marketingu influencerów, nieco ponad 84,8% respondentów uważa marketing influencerów za skuteczną formę marketingu, w porównaniu do 83% w zeszłym roku.
Jest jasne, że większość firm, które próbują marketingu influencerów, jest zadowolona z wyników i chce kontynuować tę praktykę. Większość partnerstw w marketingu influencerów działa skutecznie i przynosi korzyści wszystkim stronom (The State of Influencer Marketing 2024: Benchmark Report).
Influencerzy w e-commerce – podjąłeś już decyzję o współpracy z nimi?
Influencerzy w e-commerce kształtują opinie i decyzje zakupowe konsumentów. Ich zdolność do budowania zaufania, zwiększania zasięgu oraz kreowania popytu sprawia, że współpraca z nimi staje się nieocenionym narzędziem marketingowym. Wybór odpowiednich influencerów, którzy są autentyczni i angażujący, może znacząco zwiększyć sprzedaż i wzmocnić pozycję Twojej marki na rynku.
Zrozumienie i wykorzystanie wpływu influencerów pozwoli Twojej firmie nie tylko przyciągnąć nowych klientów, ale również zbudować silne i trwałe relacje z nimi. Zaobserwuj także nasz portal, żeby być na bieżąco w obszarze e-commerce.
